C’est le contrat qui encadre chaque achat sur ta boutique. Elles sont strictement obligatoires pour vendre à des particuliers et doivent préciser :
Médiateur de la consommation : Le nom du médiateur auquel tes clients peuvent faire appel gratuitement en cas de litige non résolu.Service Public Entreprendre
Caractéristiques des produits & Prix : Indication des prix en Euros TTC, frais et modes de livraison.Service Public Entreprendre
Moyens de paiement acceptés (ex. Stripe, Carte bancaire, Apple Pay).
Droit de rétractation de 14 jours : Indiquer les modalités et inclure un formulaire/procédure type de retour pour le client.Service Public Entreprendre
Garanties légales : Explication des garanties de conformité et des vices cachés.